Der Alltag ohne Online-Buchung
Du kennst das: Das Telefon klingelt, während du mitten in einer Behandlung bist. Du notierst den Termin auf einem Zettel, trägst ihn später ins Buch ein – oder eben nicht. Der Kunde wollte „irgendwann nächste Woche Dienstag oder Mittwoch" und du sollst zurückrufen, wenn was frei ist.
Das kostet dich jeden Tag 30–60 Minuten – Zeit, die du für Kunden oder Feierabend nutzen könntest.
Was sich mit Online-Terminbuchung ändert
Kunden buchen, wann es ihnen passt
67 % aller Terminbuchungen passieren außerhalb der Geschäftszeiten – abends auf der Couch, in der Mittagspause, am Wochenende. Ohne Online-Buchung verlierst du diese Kunden an die Konkurrenz, die rund um die Uhr erreichbar ist.
Du sparst echte Arbeitszeit
Jeder Telefonanruf dauert im Schnitt 3–5 Minuten: Smalltalk, Terminsuche, Bestätigung. Bei 10 Anrufen pro Tag sind das bis zu 50 Minuten täglich – oder über 200 Stunden im Jahr. Mit Online-Buchung passiert das alles automatisch.
Weniger Fehler, weniger Stress
Handschriftliche Terminbücher sind fehleranfällig: unleserliche Schrift, Doppelbuchungen, vergessene Einträge. Ein digitales System prüft automatisch auf Verfügbarkeit und verhindert Überschneidungen.
Professioneller Eindruck
Ein Buchungslink auf deiner Website oder in deinem Instagram-Profil signalisiert: Hier arbeitet jemand professionell. Kunden schätzen die Möglichkeit, Termine unkompliziert und ohne Telefon zu vereinbaren.
Bessere Planung durch Daten
Wann buchen die meisten Kunden? Welche Behandlungen sind am beliebtesten? An welchen Tagen hast du Leerlauf? Ein digitales Buchungssystem gibt dir Antworten, die ein Papierbuch nie liefern kann.
Automatische Erinnerungen inklusive
Online-Buchungssysteme versenden automatische Erinnerungen per SMS oder E-Mail. Das reduziert No-Shows um bis zu 40 % – ohne dass du selbst daran denken musst.
Was Kunden wirklich wollen
Eine Studie zeigt: 78 % der Kunden bevorzugen die Online-Buchung gegenüber dem Telefonanruf. Die Gründe sind nachvollziehbar:
- Kein Warten in der Telefonschleife
- Sofortige Übersicht über freie Termine
- Buchung in 30 Sekunden statt 5 Minuten
- Automatische Bestätigung per E-Mail
Der Umstieg ist einfacher als du denkst
Viele Dienstleister scheuen den Wechsel, weil sie denken: „Meine Kunden sind nicht so technikaffin" oder „Das ist bestimmt kompliziert einzurichten."
Die Realität: Die meisten Systeme sind in unter 30 Minuten eingerichtet. Du trägst deine Dienstleistungen und Zeiten ein, teilst den Buchungslink – fertig. Und selbst Kunden über 60 buchen heute routinemäßig online, wenn die Oberfläche einfach genug ist.
Fazit: Online-Buchung ist kein Luxus mehr
Online-Terminbuchung ist heute Standard – kein Extra. Wer sie nicht anbietet, verliert Kunden an die Konkurrenz und verschwendet wertvolle Arbeitszeit mit Telefonaten.
Mit TerminKasten richtest du deine Online-Buchung in wenigen Minuten ein – inklusive Erinnerungen, Anzahlung und einer Buchungsseite, die du direkt verlinken kannst.